Калининградский проспект, 79Бк1

Добрый день, Александр. По поводу ванной, пробка лежит в шкафчике под раковиной, если бы вы спросили меня об этом, я бы вам написала тк всегда была на связи. Вы некорректно пишете что выехали в первые сутки, тк выехали вы во вторые сутки днём. Вы написали мне что едете из аэропорта в 7 вечера, заехали в квартиру 8 вечера. На следующее утро, в 6 утра вы написали что вам срочно нужно уезжать и что у вас какие-то неполадки с билетом, которые возникли неожиданно. Выехали вы около 1 часа дня (на второй день брони), при том что выезд у нас до 12 часов. Я не обязана была возвращать вам деньги, но так как я всегда стараюсь идти навстречу клиентам и понимаю что бывают разные непредвиденные обстоятельства, я хотела вернуть деньги. Когда я пришла в квартиру, квартира находилась в ужасном состоянии, было очень грязно. Мне пришлось трижды продезинфицировать пол и стены в одном из помещений, а также выкинуть несколько тряпок и заменить их. Также было много грязи (крошек и тд), не был вынесен мусор, стояла грязная посуда. В процессе переписки вы говорили что вам всё понравилось, что в квартире очень чисто и что в будущем вы приедете к нам отдыхать всей семьёй. Когда я написала вам о том, что деньги за второй день проживания возвращены не будут, вы резко сменили тон, угрожая плохим отзывом, а затем удалили весь чат из телеграмма и заблокировали меня. Также, вы пишете что некоторые хозяева «в таких случаях шли навстречу», значит подобное с вами происходит периодически. В нашем городе большинство квартир нельзя бронировать в последний момент, также многие сдают квартиры от 2-х и даже 3-х суток. Исходя из коммуникации с вами сложилось впечатление что вы забронировали квартиру изначально с намерением съехать через 1 день и запросить возврат средств. Я сама очень много путешествую, и бывали разные ситуации, но чтобы я заезжала в квартиру в 8 вечера, прилетев из другого города, а уже в 6 утра знала что мне нужно выехать, такого не случалось ни разу, а особенно чтобы подобные ситуации повторялись периодически. Как я уже написала, я всегда иду навстречу клиентам и к счастью первый раз столкнулась с подобной ситуацией, надеюсь что в последний. С уважением, Екатерина