Олимпийский бульвар, 8, к 2

Недостатки:

Всем доброго дня! Не люблю писать отзывы, но в данном случае не смогла удержаться. Арендовали эти апартаменты с 12 по 17 мая 2023 г. К апартаментам нареканий нет - места достаточно, все чисто. Но вот что касается коммуникаций с арендодателем, которая сама себя любезно называет Анна-хамка, то оно оставляет желать лучшего. Заплатив за номер по 7 тыс. рублей в сутки (не в сезон), ты оказываешь в нашей стране в период построения социализма, когда в каждом пункте сферы обслуживания ты слышал «вас много, а я одна». За время заселения и выселения из квартиры, я услышала эту фразу в разных контекстах и с разными формулировками-нюансами, не преувеличивая, раз десять. Причем для меня все эти претензии были непонятны, т.к. нигде в правилах заезда я не нашла требование, что я должна заранее предупредить/сообщить конкретные час и минуту заезда, а так же конкретные час и минуту выезда. Во всех правилах написано, что заселение после 15:00, выселение не позднее 12:00, что было нами четко соблюдено. Более того, я пыталась коммуницировать с замечательной женщиной Анной, на предмет, что мы не можем сообщить заранее время нашего прибытия, т.к. гости, которые должны были заселиться в данные апартаменты, ехали из Германии, и было непонятно сколько времЕни они проведут в пути и на границе. На что я услышала ответ, что нас много, Анна одна и она не собирается под нас под всех подстраиваться. При выселении из квартиры, мы освободили квартиру не в 12 часов, а в 9, я опять услышала, что я не одна, что я должна была заранее предупредить о раннем выезде и т.д. Резюмируем - аренда квартир это клиентский сервис, в котором все должно быть нацелено на то, чтобы клиент остался доволен оказанной услугой. Предоставить в аренду чистые аппартаменты это пол дела, очень важно выстроить общение продавец услуги и ее покупатель. Здесь я этого не увидела. Являясь постоянными гостями Светлогорска и постоянно арендуя квартиры, с подобным «гостеприимством» столкнулись впервые!